Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok465

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập trên điện thoại, ok465 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ok465 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok465
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có ba cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ok465. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và có hồi âm bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — nhanh nhất để hỏi về tài khoản, dữ liệu ví hoặc yêu cầu xóa thông tin.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này xung quanh bốn nguyên tắc rõ ràng, không phải lời hứa chung chung. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình kỹ thuật và nhân sự chịu trách nhiệm cụ thể tại ok465.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thường.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa trong vòng 30 ngày theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa — chỉ cần liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng ok465 thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền kiểm soát thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái nạp tiền để đối chiếu khi cần hỗ trợ, nhưng không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và không chia sẻ ra ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong 30 ngày. Sau khi xóa, tài khoản sẽ không thể khôi phục và lịch sử giao dịch cũng bị xóa theo.

Chúng tôi dùng cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích tổng hợp để cải thiện tốc độ tải trên điện thoại. Không có cookie nhận dạng cá nhân nào được gửi cho bên quảng cáo bên ngoài.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch. Các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ok465.

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư', rồi nhấn 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được xử lý cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên các thiết bị khác.