Tham khảo

Quy định áp dụng khi dùng ok465

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ok465, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiPhụ thuộc pháp luật địa phương
ok465 Quy định áp dụng khi dùng ok465
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách ok465 xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Mọi dữ liệu cá nhân đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL và chỉ được dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và hỗ trợ khách hàng.

Bảo mật dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh hợp lệ.
Lưu trữ tài khoản Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lại quyết định liên quan đến tài khoản, gửi yêu cầu qua email có kèm thông tin xác minh ví điện tử đã đăng ký.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận cách áp dụng với tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc gửi yêu cầu trực tiếp từ trang tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Nhắn tin trực tiếp từ trang tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại quyết định tài khoản qua email chính thức của ok465.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục hỗ trợ, chọn danh mục 'Điều khoản & Quy định' để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản ok465

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp các thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ok465, bao gồm mọi giao dịch nạp, rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó là bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu cung cấp thông tin sai, lạm dụng hệ thống thanh toán, hoặc vi phạm các quy định được nêu trong điều khoản. Bạn có thể gửi yêu cầu xem xét lại qua email hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức, kèm thông tin xác minh ví điện tử đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Không. Toàn bộ điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập được duy trì qua cookie trên cả hai thiết bị.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat, nêu rõ lý do và đính kèm thông tin tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trực tiếp với bạn.